При любом состоянии больного, крайне желательно чтобы скорую помощь вызывал не он сам, а кто-то другой. Особенно это касается любых сердечных заболеваний.
В случае же внезапной остановки сердца, когда к сердечно-лёгочной реанимации следует приступать незамедлительно, также очень желательно найти ещё одного человека, который бы звонил в скорую помощь, в то время как вы уже проводите реанимационные мероприятия.
Если дозвониться не удалось, попробуйте следующие номера для:
- МТС, МЕГАФОН, TELE2 и U-tel: 103 или 030
- БИЛАЙН: 103 или 003
- Скай-Линк и МОТИВ: 903
Услышав гудки, до конца ожидайте диспетчера, если вы положите трубку, а затем позвоните заново, то окажетесь в конце очереди.
Какая информация может понадобиться диспетчеру скорой помощи?
По телефону нужно будет сообщить возраст пациента, адрес (улица/дом/корпус/квартира/подъезд/этаж/код домофона) и причину вызова. Если путь проезда к вашему местонахождению проблематичный, то следует рассказать об этом диспетчеру. Очень желательно чтобы кто-то встретил бригаду.
По старайтесь максимально коротко и достоверно описать состояние больного, ни в коем случае не занижайте значимость симптомов, но и не выдумывайте лишнего. Диспетчер скорой помощи направит к вам бригаду соответствующую описанному вами состоянию больного.
Также диспетчеру может понадобиться следующая информация:
- Телефонный номер для связи с вами (обычно определяется автоматически).
- Количество больных.
- Данные человека обращающегося в скорую помощь.
Желательно самому не бросать трубку, а перепроверить всю информацию вместе с диспетчером скорой помощи. Затем он сам положит трубку.
В чём разница между неотложкой и скорой (экстренной) помощью?
Неотложная помощь, несмотря на название, предполагает не самую быструю реакцию на вызов. Время ожидая может доходить до 2 часов! Имейте ввиду, что все острые критические состояния связанные с заболеваниями сердца требуют скорой (экстренной помощи) — реакция на вызов до 20 минут. Таким образом, всё что так или иначе угрожает жизни больного требует экстренной (скорой) помощи, остальным занимается неотложка.
Помните об ответственности
Звоните в скорую помощь только в экстренных случаях, когда предполагаете угрозу для жизни больного. Помните, что обращаясь в службу скорой помощи по незначительному поводу, вы тем самым отнимаете драгоценное время у пострадавших, которым требуется экстренная медицинская помощь.